Algemene Voorwaarden
De algemene voorwaarden en uitgangspunten die van toepassing zijn op de dienstverlening van Van Eyk Hypotheken en Verzekeringen.
1. Algemeen & Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, adviesgesprekken en overeenkomsten van dienstverlening tussen Van Eyk Hypotheken en Verzekeringen en de opdrachtgever.
2. Wft-Vergunning & AFM Toezicht
Van Eyk Hypotheken en Verzekeringen handelt als financieel dienstverlener onder de Wet op het financieel toezicht (Wft) en staat geregistreerd in het AFM-register. Onze adviseurs beschikken over de wettelijk vereiste Wft-diploma's en vakbekwaamheid.
3. Dienstverlening: Advies & Bemiddeling
Onze dienstverlening omvat zowel onafhankelijk financieel advies als bemiddeling bij het tot stand komen van financiële producten (zoals hypotheken en verzekeringen). De exacte omvang en afspraken worden vooraf vastgelegd in een Dienstverleningsovereenkomst / Opdracht tot Dienstverlening.
4. Provisieverbod & Tarieven
Voor hypotheken en complexe financiële producten ontvangen wij geen provisie van geldverstrekkers (wettelijk provisieverbod). De vergoeding voor onze advies- en bemiddelingswerkzaamheden wordt vooraf transparant met u overeengekomen. Voor overige verzekeringsproducten informeren wij u vooraf helder over de beloningsstructuur.
5. Informatieplicht Opdrachtgever
Om een passend en verantwoord advies te kunnen verstrekken, is de opdrachtgever gehouden alle relevante feiten, inkomensgegevens en omstandigheden tijdig en juist aan te leveren.
6. Geheimhouding & Privacy (AVG)
Van Eyk Hypotheken en Verzekeringen behandelt alle verstrekte persoons- en financiële gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ook onze Privacyverklaring.
7. Klachten & Kifid
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Wij beschikken over een interne klachtenprocedure. Daarnaast zijn wij aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Zie onze Klachtenregeling voor meer informatie.
8. Contact & Vragen
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden of dienstverlening? Neem gerust contact met ons op via info@vaneyk-hypotheken.nl of bel 040 - 843 52 74.